事故應變 SOP 文件系統

Productivity

Apache-2.0 授權的 PagerDuty/incident-response-docs 衍生加工版:嚴重度分級、事故角色編制、通話禮儀、對外溝通、事後檢討範本、on-call 原則與六種角色的訓練教材;docs/ 下 36 份英文 Markdown 文件,另附我方撰寫的繁中索引與匯入指南。

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最近實跑2026-11-02

實際使用

開箱可用度5 / 5

你需要準備

修改工作量少5 / 5

適合誰

要建立或補強事故應變流程的技術團隊、SRE 與 IT 部門:嚴重度分級、角色編制、通話禮儀、對外溝通、事後檢討範本與角色訓練教材以 Markdown 交付,買家可自行改寫成自己團隊的 SOP。

瀏覽檔案

以下為固定版本的商品檔案。少數本店自用的檔案不會放進 zip。

檔案總覽219 個路徑

▸docs207

about.md
after/
assets/
before/
crisis/
during/
getting_started.md
index.md
oncall/
resources/
…

▫ATTRIBUTION.md

▫LICENSE

▫LICENSE-99LL.md

▫NOTION-匯入指南.md

▫PRODUCT.md

▫QUICKSTART.md

▫README.md

▫SECURITY.md

▫SOP-索引.md

▫delivery-manifest.txt

▫screenshot.png

▫設定檔與隱藏檔 1

購前披露

你買的是什麼

一套事故應變 SOP 文件:on-call 原則、嚴重度分級、角色編制、通話禮儀、對外溝通、資安事故檢查表、事後檢討流程與範本、危機應變,以及六種角色的訓練教材。

以 Apache-2.0 授權的 PagerDuty/incident-response-docs 為基礎的衍生加工版,繁中索引與匯入指南為我方加工。

交付形式是凍結快照:一份 zip 檔,內容取自商品倉庫 da61932 這個版本。

已知限制

本商品為文件類交付,健檢驗的是檔案完整性與可開啟性,不是執行結果
docs/ 下 36 份文件的內文是英文;我方加工的繁中索引與匯入指南不是全文翻譯
上游倉庫在快照當時是公開倉庫,同一份文件內容並非本商品獨有
文件帶 MkDocs 專用語法:YAML front matter 與 !!! 提示區塊,另有相對路徑的文件間連結
健檢斷言 36 份文件中 34 份帶有 description 中繼資料,2 份沒有
交付樹沒有 Notion、Word 或試算表的原生檔,文件本體是 Markdown
釘死在交付快照,不追上游。

責任上限、承諾範圍與法定底線,以服務條款為準。

查核紀錄

以下每一項皆依固定版本查核。每一項結果都附上理由、證據連結與查核人。未通過的項目也如實列出，以供檢驗。

5 通過0 需注意0 未通過

Source Review

原始碼審閱

PASS 通過

交付物為文件,無可執行元件 —— 這一點以機器實查確認(2026 年):git ls-files 全樹僅 markdown / jpeg / png / jpg / pdf / css / txt / .gitignore / LICENSE,無任何檔案帶可執行位元(git ls-files -s 無 755),無 Dockerfile、compose、腳本或程式碼。上游用來建站的工具鏈已於加工時移除(見 ATTRIBUTION.md 的 Apache-2.0 §4 修改標示)。內容面:docs/ 下 36 份文件為 PagerDuty 的事故應變流程說明;未逐字讀完全部內文,掃描範圍與方法如實記錄於此。

Script Safety

腳本與權限

PASS 通過

交付樹的副檔名清單不含腳本或建置設定(實查:無 .sh / .py / .js / Makefile / package.json / Dockerfile,無帶可執行位元的檔案)。上游原本的建站工具鏈(Dockerfile / mkdocs.yml / netlify.toml / requirements.txt / runtime.txt)已移除,理由與標示見 ATTRIBUTION.md。

Recency

90 天活躍度

PASS 通過

2026 年以 gh api 實查:上游倉庫未封存,由 PagerDuty 公司維護;pinned commit 464fc9d 為實查當日 master HEAD。

License

授權

PASS 通過

SPDX:LicenseRef-99LL-Product

上游 LICENSE 逐字實查(evidence_url 指向 pinned commit 的檔案本體,非 GitHub license 欄位):標準 Apache License 2.0 全文,首行 "Copyright 2016 PagerDuty, Inc." —— 允許商用、修改、衍生、再散布與販售,義務為保留授權全文與版權聲明、標示所做的修改(第 4 條),並隨附 NOTICE(若有);上游無 NOTICE 檔(實查),故無此附加義務。我方修改已逐項標示於 ATTRIBUTION.md 與 QUICKSTART.md。商品整體另附 99LL 商品授權範本:上游 LICENSE 原樣保留,另置 LICENSE-99LL.md 作為加工部分的銷售與責任條款,spdx 記 LicenseRef-99LL-Product。附註:Apache-2.0 第 6 條不授予商標權,文件內的上游公司名稱與商標不因本商品移轉。

Dependency Licenses

相依套件授權

PASS 通過

交付樹不含套件清單、lockfile 或建置設定(實查;建站工具鏈已移除),買家取得 zip 後不需下載第三方元件。第三方內容是上游文件與圖片本身,依 Apache-2.0 隨快照散布;其中 docs/assets/pdf/ 的訓練課程 PDF 與 docs/assets/css/custom.css 同屬上游 repo、同一授權。